Un día en la vida de un Community Manager

Bien, pues es interesante los nuevos puestos que van surgiendo en los medios digitales, entre ellos, sé que has escuchado del Social Media Manager, Copywriter, Project Manager, entre muchos otros, pero uno de los más conocidos es el de Community Manager, el personal multiusos, pues le hace al diseñador, al atención al cliente, al copy, al portador de ideas y algunas veces estrategias... Para ello, no pierdo mi atención al objetivo de este título... así que aquí va: ¿Cómo comienza el día de un Community Manager?

Sin lugar a dudas, la primer parada es Twitter, la curiosidad por abrir la red social y encontrarte las tendencias del momento, que puede ser también, una actividad para desprender pensamientos, ser un poeta, enfrentarse a "adversarios" o sólo ser parte del "hashtag del día" es algo divertido para iniciar el recorrido digital, posteriormente... la segunda parada es Facebook, es importante estar conectados con las "notificaciones" de la plataforma, así sabemos qué tan bien vamos con nuestras publicaciones y realizar una pequeña estrategia pensando en nuevos clientes u obtener likes a través de memes, y por supuesto... no olvidemos hacer uso del hashtag descubierto en Twitter, y antes de pasar a ser matemáticos con las estadísticas de la fanpage, nos relajamos con un diseño que haga referencia a la tendencia descubierta para su posterior publicación en los horarios de tráfico (me tomaré el tiempo para hablar de esto en una próxima entrada o en una publicación en redes de #Focus).

Así pues, pasamos a la plataforma hermana y más bonita de Facebook, así es.... hablamos de la reina de corazones... Instagram, la única red social creada para compartir nuestro estilo de vida y nuestras historias del momento a través de #Selfies, y todo esto para mostrar lo que sigue siendo tendencia, si es sobre un partido político o un medio de comunicación, representarlo con una foto o video de la noticia matutina y hacer hincapié en defender nuestra posición, siempre y cuando sea positiva para la cuenta que administramos y también, no vaya en contra de nuestra ética profesional y humana.

Y si no hay más redes sociales que atender, toca un merecido descanso antes de que los clientes interesados comiencen a "bombardear" con comentarios o preguntas por DM o inbox... y aquí nos despedimos por un rato que el deber llama.

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-Alejandra G.